Chez padoa, nous avons pensé et développé un logiciel et une offre de services adaptés aux besoins des Services de Prévention et de Santé au Travail.
Cette attention a été portée dès le choix de la construction de notre plateforme collaborative : padoa est un logiciel SaaS (Software As A Service), en opposition aux logiciels traditionnels (qui fonctionnent sous le mode licence, maintenance, développement ad-hoc et mises-à-jour).
Notre logiciel pensé dès le départ pour être une plateforme SaaS
Nous avons une vision précise de la conception d’un logiciel SaaS. Et nous nous engageons sur les points suivants :
Une évolution régulière de la plateforme : le logiciel évolue en permanence pour être en conformité aux changements législatifs, pour améliorer l’expérience utilisateurs ou ajouter des fonctionnalités, de manière transparente et sans interruption pour les utilisateurs. Nous vous assurons une fiabilité de la plateforme dans la durée.
Un interlocuteur unique : vous avez un chef de projet dédié qui est votre interlocuteur unique privilégié. Il est spécialiste de la santé au travail et expert du logiciel. Il comprend les besoins métiers de vos équipes et il est responsable de vos réglages. Par conséquent, la collaboration entre les équipes projet est fluide.
Une clarté dans la chaine de responsabilité : nous sommes le seul responsable du fonctionnement du logiciel. Nous nous assurons qu’il fonctionne, qu’il n’y ait pas de bug et que chaque utilisateur puisse faire son métier dans les meilleures conditions. Nous garantissons des équipes techniques proactives et réactives, le suivi s’effectue en temps réel. Ainsi, cette chaine de responsabilité courte permet une prise de décision rapide et une sérénité dans votre activité.
Une sécurité pour les données de santé que vous traitez : notre équipe technique de 120 personnes en France sont des experts recrutés pour leurs compétences.
Un logiciel unique pour tous les utilisateurs
Nous opérons sur une unique plateforme pour répondre à l’offre socle des SPSTI et garantir la cohérence du logiciel dans la durée. Nous utilisons une unique base de données par client, ce qui évite les problèmes de synchronisation entre les différents utilisateurs du système et permet une synchronisation des données en temps réel dans les différents espaces.
L’utilisation du logiciel est adaptée à votre service avec des réglages pour une expérience utilisateur optimale.
Notre produit connaît des mises à jour continues : pas de montée de version, pas de coupure d’utilisation… Pour une fiabilité et une performance sans faille.
Une équipe client réactive et de proximité
Avec padoa, vous bénéficiez d’un accompagnement dans la durée. Chaque client se voit attribué un chef de projet dédié qui est votre interlocuteur privilégié sur tous nos sujets. De plus, une équipe de conseillers client, basée dans nos bureaux en France, est disponible pour répondre à toutes vos questions d’utilisation. Les questions de vos équipes peuvent ainsi être solutionnées dans les plus brefs délais.
Des équipes expertes en logiciel SaaS
Notre équipe est composée de 120 développeurs pour créer, faire évoluer et maintenir notre logiciel. Notre logiciel ayant été conçu dès le départ en mode SaaS, les technologies SaaS sont entièrement comprises et maitrisées par tous pour vous offrir le meilleur produit dans le temps.
De plus, une équipe de 13 personnes spécialisées dans l’ingénierie de la fiabilité des sites veille au quotidien au bon fonctionnement du logiciel padoa, de manière proactive. Ils ont pour mission principale d’assurer la disponibilité, la stabilité, la fiabilité ainsi que la sécurité du logiciel.
Nous avons choisi padoa pour sécuriser les données de santé que nous traitons. Nous n’hébergeons plus de données sur nos serveurs dans nos centres, mais chez un hébergeur agréé. Nous avons aussi une double authentification pour se connecter à notre logiciel.
Christine Taddei,
Directrice de l’AIST 21.
Client depuis 2022
Une sécurité optimale
Nous hébergeons vos données chez un Hébergeur de Données de Santé, sur plusieurs sites et uniquement sur le sol français.
Cet hébergeur de données de santé certifié possède les mesures de sécurité les plus pointues au monde, tant pour la sécurité physique (contrôles d’identité, protection 24h/24 et 7j/7), que pour la disponibilité des données (réplication instantanée et bascule automatique des sauvegardes entre plusieurs sites en France) ou pour la sécurité réseau (pare-feu, isolation des réseaux).
Notre architecture est évolutive : nos équipes d’ingénieurs sont en alerte permanente afin d’améliorer en continu nos systèmes de sécurité. Ainsi, ils garantissent au quotidien que vos données soient protégées avec les plus hauts standards de sécurité.
Toutes nos méthodologies et nos processus sont certifiés ISO 27001, en propre.
L’architecture de notre logiciel et notre organisation permettent de nous concentrer sur le coeur de votre activité : la prévention et la santé au travail. Votre sérénité est notre engagement.
Nous avons construit l’infrastructure du logiciel padoa avec un triple objectif : - Avoir la capacité d’héberger de plus en plus de SPST en même temps - Assurer une isolation des données des SPST entre eux - Avoir une forte résilience aux incidents physiques grâce à un hébergement sécurisé à haute disponibilité, basé en France et répliqué sur plusieurs sites.
Christophe Bellier,
Responsable de l’équipe ingénierie de la fiabilité des sites chez padoa.
